工圖網(wǎng)：http://veu23k.com以紅色物業(yè)推動 物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

打造紅色物業(yè)應當以超越自我、突破現(xiàn)有管理服務圈層的思維理念，積極納入國家社會治理體系，融入數(shù)字化時代的物業(yè)服務生態(tài)，努力向全域化、智慧化、整體化服務推進。

第一章節(jié)“紅色物業(yè)”從哪里起來？

習近平總書記2005年6月21日在《光明日報》發(fā)表習近平總書記2005年6月21日在《光明日報》發(fā)表的《弘揚“紅船精神”走在時代前列》首次提出并闡述了“紅船精神”。文章指出：“‘紅船精神’昭示我們，黨和人民的關系就好比舟和水的關系，‘水可載舟，亦可覆舟’。革命戰(zhàn)爭年代，正是在‘紅船精神’引領下，我們黨從民族大義和人民群眾的根本利益出發(fā)，充分發(fā)動并緊緊依靠人民群眾奪取了政權，從此成為在全國掌握政權并長期執(zhí)政的執(zhí)政黨。”“人民就是江山。我們共產(chǎn)黨打江山、守江山，都是為了人民幸福，守的是人民的心?！?/p>

第二章節(jié)“紅色物業(yè)”“紅”在哪里？

“紅色物業(yè)”“紅”在哪里？

在黨建引領下打造完整有力的基層黨組織體系，形成紅色社區(qū)治理模式，并發(fā)揮政治導向功能作用；01紅色組織以黨員隊伍為骨干、組織團結(jié)群眾、居民業(yè)主參與的各種功能團隊，服務意識和能力強，發(fā)揮示范帶頭作用，傳播正能量，引導社會正氣生長；02紅色隊伍踐行黨為人民服務的宗旨，勇于承擔社會責任，樂做公益，爭做“美好生活供應商”，不斷提升社區(qū)居民生活品質(zhì)；03紅色宗旨旗幟鮮明地宣揚社會主義色彩，傳播紅色社區(qū)文化和良好的企業(yè)文化，傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風，贏得居民業(yè)主的信任；04紅色風貌

主要是以馬克思主義、習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在物業(yè)服務管理工作中堅持黨的政治引領、組織引領、工作方法引領；05紅色傳承將為人民服務的宗旨與物業(yè)服務的人性化理念、為業(yè)主服務理念有機結(jié)合，引入志愿者、公益服務、社會工作方法，服務廣大業(yè)主居民，關心照料弱勢群體，提供全面、全員、全方位的滿意服務；06紅色理念就是要遵循客觀規(guī)律，求真務實地做好服務，不搞偷工減料、投機取巧、欺詐蒙騙，合理、合規(guī)，走正道，贏得業(yè)主和市場，承擔社會責任；07紅色邏輯“紅色物業(yè)”“紅”在哪里？

建立多方主體共贏合作機制，維護物業(yè)公司和業(yè)主雙方權益，誠實守信經(jīng)營，認認真真解決實際問題、實現(xiàn)物業(yè)服務與業(yè)主雙贏，實現(xiàn)持續(xù)共同發(fā)展；08紅色機制在黨組織領導下，在行政部門指導下，因地制宜，整合多元主體及資源，形成“多位一體”的紅色物業(yè)管理模式和社區(qū)治理模式。09紅色模式“紅色物業(yè)”“紅”在哪里？

第三章節(jié)“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

強調(diào)補齊社區(qū)物業(yè)服務管理短板，提出通過加強社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會對業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的指導和監(jiān)督，建立健全社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)議事協(xié)調(diào)機制。十四屆五中全會提出“必須加強和創(chuàng)新社會治理，完善黨委領導、政府負責、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系”，要“健全基層黨組織領導的基層群眾自治機制”?？梢哉f，以打造黨建為引領的“紅色物業(yè)模式”已經(jīng)成為國家治理體系和治理能力建設的重要組成部分。以“紅色物業(yè)”升級物業(yè)管理思維、理念、模式，推動物業(yè)管理行業(yè)、企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，成為行業(yè)的時尚和必然選擇。物業(yè)管理行業(yè)也迎來了廣闊的發(fā)展空間和機會。中共中央、國務院發(fā)布《關于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

近四年，以物業(yè)服務企業(yè)、項目管理團隊和物業(yè)服務區(qū)域為基點的紅色物業(yè)管理模式創(chuàng)新實踐在全國各地普遍展開，創(chuàng)造了不少紅色物業(yè)管理經(jīng)典模式。這些模式各具特色，充分體現(xiàn)了“因地制宜，揚長避短，特色發(fā)展，行之有效”的務實風格?？偨Y(jié)起來有以下主要經(jīng)驗：“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

一心為民，要求黨員樹牢民本觀念，忠實踐行全心全意為人民服務宗旨，始終堅持群眾路線，密切聯(lián)系群眾，摒棄“官本位” 陳腐思想，舍得放下架子，把百姓當衣食父母，自覺到群眾中去，與群眾打成一片，把群眾所盼的事一件件抓好落實，把群眾所想的事一樁樁變?yōu)楝F(xiàn)實，讓群眾真切地感受黨的陽光雨露，增強黨在群眾中的威信?！凹t色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

“紅色物業(yè)”模式創(chuàng)新有哪些可借鑒的成果？

第四章節(jié)怎樣才能加快推進“紅色物業(yè)管理模式”創(chuàng)新發(fā)展？

紅色物業(yè)既是適應社會經(jīng)濟科技發(fā)展，社會、生態(tài)文明建設，人民對美好生活追求的需要，自我主動積極作為、推動升維發(fā)展的重要舉措，也是落實黨的十九大精神，從物業(yè)服務角度解決“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”，推動黨建引領的社區(qū)治理模式建設，鞏固黨的執(zhí)政基礎的具體行動。打造紅色物業(yè)應當以超越自我、突破現(xiàn)有管理服務圈層的思維理念，積極納入國家社會治理體系，融入數(shù)字化時代的物業(yè)服務生態(tài)，努力向全域化、智慧化、整體化服務推進。以傳統(tǒng)住宅物業(yè)服務和非住宅物業(yè)服務為基礎，逐步向街區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)服務管理、城市公共服務管理和城市經(jīng)理服務業(yè)態(tài)拓展。同時要實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、全員思維轉(zhuǎn)換升級、服務體系再造與能力重構(gòu)。

按照“黨支部建在項目”、“支部建在物業(yè)服務區(qū)域”、“支部建在樓棟”的要求，實現(xiàn)黨組織全覆蓋。無組織的項目團隊要設立“黨建指導員”，同時發(fā)展群團組織、民間組織的作用。要配合街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）做好黨群活動中心建設，綜合運用文化活動設施場地，整合其他場地資源，在預算中安排黨務工作專項經(jīng)費，保證紅色物業(yè)活動開展。要改變傳統(tǒng)工作理念和思路，將黨建融入業(yè)務活動中，在不增加支出或少增加支出的情況下，提高經(jīng)費效用、資源效用。應當加強黨員隊伍建設，積極引進大學生黨員，培養(yǎng)入黨積極分子，發(fā)揮專業(yè)團隊黨員頭雁效應和群團組織成員、會員作用。

一是堅持業(yè)主本位理念和“為人民服務”的宗旨，重點把握物業(yè)承接查驗與保修環(huán)節(jié)，積極解決房地產(chǎn)開發(fā)遺留問題。二是堅持“為民謀福利”的理念，為業(yè)主居民創(chuàng)造更多價值，克服資本逐利傾向，著力解決物業(yè)服務質(zhì)量糾紛，為業(yè)主居民創(chuàng)造良好的消費體驗。三是堅持“為人民長遠利益服務”的理念，推進“全周期、全域服務”，避免短期行為發(fā)生。四是堅持優(yōu)質(zhì)滿意服務的理念，改變“以管代服”的作風，不斷創(chuàng)新服務模式，滿足業(yè)主個性化需求，處理好物業(yè)服務區(qū)域公共資源開發(fā)“替代決策”和利益侵占問題。五是物業(yè)服務企業(yè)應堅持社區(qū)治理理念，以紅色物業(yè)模式融入社區(qū)治理體系，成為其中的樞紐、智慧平臺和社區(qū)和諧的“穩(wěn)定器”。

主要矛盾和問題表現(xiàn)為：主要是理念轉(zhuǎn)換難與和諧關系； 長效機制與短期行為；判斷標準與協(xié)調(diào)困難； 質(zhì)量主客觀評價中的“兩難”與利益沖突等矛盾。 這些矛盾和問題，實質(zhì)是利益問題，要抓住主要矛盾，解決主要問題，積極探索以紅色物業(yè)解決這些利益問題的路徑。

要充分發(fā)揮黨建引領物業(yè)服務的政治功能，通過整合、契合、融合、機能化，提高政治及社會資源效用，提高物業(yè)服務乃至城市服務的市場效率。要通過多元主體建設紅色物業(yè)管理模式與機制，例如紅色物業(yè)項目、示范小區(qū)、樓宇、崗位、標兵創(chuàng)建活動，提升品質(zhì)的5S、QC小組、質(zhì)量檢查、質(zhì)量體系貫標活動，基于知識管理的紅色物業(yè)品質(zhì)管理制度建設等一系列活動，將紅色物業(yè)貫穿到物業(yè)服務全方位、全領域、全過程、全員，整體提升物業(yè)服務品質(zhì)。

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