員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)STAFF PROFESSIONAL QUALITY TRAININGLOGO匯報人：辦圖網(wǎng)Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nulla imperdiet volutpat dui at fermentum

01什么是職業(yè)素養(yǎng)02職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容03為何要有職業(yè)素養(yǎng)04如何提高職業(yè)素養(yǎng)水平CONTENTS目 錄

01.PART什么是職業(yè)素養(yǎng)print the presentation and make it into a film to be used in a wider fieldprint the presentation to be wider field

職業(yè)素養(yǎng)是指一個人在從事某項工作時應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。 它是指一個人在品德、知識、才能和體格等諸方面先天的條件和后天的學(xué)習與鍛煉的綜合結(jié)果。 職業(yè)素養(yǎng)專業(yè)是第一位的，此外，敬業(yè)和道德是必備的。 體現(xiàn)在職場上就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中就是個人素養(yǎng)或叫道德修養(yǎng)。

職業(yè)素養(yǎng)是一種個人行為規(guī)范及行為本身

職業(yè)素養(yǎng)是人類需要遵守的行為規(guī)范 個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，職業(yè)素養(yǎng)量化而成職商也可以說一生成敗看“職商”

02.PART職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容print the presentation and make it into a film to be used in a wider fieldprint the presentation to be wider field

03.PART為何要有職業(yè)素養(yǎng)print the presentation and make it into a film to be used in a wider fieldprint the presentation to be wider field

01面對市場的競爭，企業(yè)生存與發(fā)展的出路在于有效的管理體系和高度職業(yè)素養(yǎng)的人才，因為只有這樣的人才能在這種管理體系中運行。03企業(yè)培養(yǎng)高度職業(yè)素養(yǎng)的員工是競爭的需要：是未來生存的常要。02企業(yè)必須自己培養(yǎng)高度職業(yè)素養(yǎng)的員工企業(yè)的需要是員工普遍職業(yè)素養(yǎng)的提高，而不是擁有個別能人；04市場中最缺乏的是高度職業(yè)素養(yǎng)的商務(wù)人員，所以不可能通過招聘滿足：能夠提供員工提升機會的企業(yè)，方可吸引真正的人才。

（一）職業(yè)素養(yǎng)帶有紀律規(guī)范性對員工來說常常用制度、章程、條例的形式表達出來，具有紀律的規(guī)范性，它是介于法律和道德之間的一種特殊的規(guī)范。 它具有道德色彩，要求人們自覺遵守，又帶有部分法律特性，具有一定的強制性。一方面遵守紀律是一種美德，另一方面，遵守紀律又帶有強制性。

（二）職業(yè)素養(yǎng)標準能讓我們擁有和諧的工作氛圍對員工來說可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對象之間的關(guān)系: 如果你遵守了職業(yè)道德，服務(wù)到位了，那么顧客肯定愿意接受你，你與服務(wù)對象之間的關(guān)系就會和諧。

（二）職業(yè)素養(yǎng)標準能讓我們擁有和諧的工作氛圍對員工來說它可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部關(guān)系： 職業(yè)道德規(guī)范要求從業(yè)人員團結(jié)、互助、愛崗、敬業(yè)，齊心協(xié)力為發(fā)展本行業(yè)、服務(wù)。 若都能自覺遵守，內(nèi)部關(guān)系就會協(xié)調(diào)； 再如，對熱情服務(wù)道德標準的遵守與否。不同標準的人會有不同態(tài)度。

（二）職業(yè)素養(yǎng)標準能讓我們擁有和諧的工作氛圍對員工來說，它可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部關(guān)系職業(yè)道德規(guī)范要求從業(yè)人員團結(jié)、互助、愛崗、敬業(yè)，齊心協(xié)力為發(fā)展本行業(yè)、服務(wù)。 若都能自覺遵守，內(nèi)部關(guān)系就會協(xié)調(diào)； 再如，對熱情服務(wù)道德標準的遵守與否。不同標準的人會有不同態(tài)度。

(三)職業(yè)素養(yǎng)有助于維護和提高信譽和經(jīng)濟效益高的經(jīng)濟效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識、能力、責任心三個方面，其中責任心最為重要。 如果從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，單位的信譽就逐漸喪失，經(jīng)濟效益逐漸下滑，從業(yè)人員沒有了展示自己的地方，甚至連飯碗也要從新去找了。對員工來說

（四）尊重和做好本職工作，是對自己的尊重。對員工來說“每個人都被賦予了工作的權(quán)利，一個人對待工作的態(tài)度決定了這個人對待生命的態(tài)度，工作是人的天職，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。當我們把工作當成一項使命時，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，實現(xiàn)人生的價值。這種工作態(tài)度或許不會有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當‘輕視工作’成為一種習慣時，其結(jié)果可想而知。工作上的日漸平庸雖然表面看起來只是損失一些金錢或時間，但是對你的人生將留下無法挽回的遺憾。”

（五）崗位就是機會，做到最好等于把握機會

04.PART如何提高職業(yè) 素養(yǎng)水平

遵守工作道德

學(xué)會工作技能

培養(yǎng)團隊意識團隊是個人職業(yè)成功的前提個人因為團隊而更加強大面對問題要學(xué)會借力與合作與不同性格的團隊成員默契配合增強團隊意識顧全大局，甘當配角幫助別人就是幫助自己懂得分享，不獨占團隊成果

時刻謹記工作形象

時刻謹記工作形象

化工作壓力為動力

低調(diào)做人,高調(diào)做事低調(diào)做人 贏得好人緣做事要適當高調(diào) 將軍必起于卒任

化工作壓力為動力按方案執(zhí)行目標是一道分水嶺工作前先把目標設(shè)定好確立有效的工作目標目標多了等于沒有目標

員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)STAFF PROFESSIONAL QUALITY TRAININGLOGO匯報人：辦圖網(wǎng)Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nulla imperdiet volutpat dui at fermentum