315消費(fèi)者權(quán)益日315 consumer rights day匯報(bào)人：XXX日期：20XX.0X

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發(fā)展歷史PART 01 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使消費(fèi)者權(quán)益在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

發(fā)展歷史1983年，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。這是基于美國(guó)前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表的《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費(fèi)意見(jiàn)?？夏岬咸岢龅倪@四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。1936年，建立了全美的消費(fèi)者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后，各種反映消費(fèi)者利益和要求的組織，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，1960年，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織宣告成立。之后，消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)更加活躍，許多發(fā)展中國(guó)家也建立了消費(fèi)者組織，使消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)成為一種全球性的社會(huì)現(xiàn)象，全世界已有90多個(gè)國(guó)家共300多個(gè)消費(fèi)者組織在開(kāi)展活動(dòng)。

發(fā)展歷史

發(fā)展歷史

主要內(nèi)容向消費(fèi)者提供信息，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力。處理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。搜集消費(fèi)者的意見(jiàn)并向企業(yè)反饋。打造輿論，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費(fèi)者的地位。參與國(guó)家或政府有關(guān)消費(fèi)者法律和政策的制定，并要求政府建立消費(fèi)者行政體系，處理消費(fèi)者問(wèn)題。成立消費(fèi)者團(tuán)體，確立消費(fèi)者主權(quán)。加強(qiáng)消費(fèi)者國(guó)際團(tuán)體及合作。

組織機(jī)構(gòu)PART 02國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使消費(fèi)者權(quán)益在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

組織機(jī)構(gòu)國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織（International Organization of Consumers Unions，簡(jiǎn)稱IOCU）是一個(gè)獨(dú)立的、非盈利的、非政治性的組織。1960年，由美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、比利時(shí)和荷蘭五個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者組織發(fā)起成立，在荷蘭登記，總部設(shè)在荷蘭海牙，現(xiàn)遷到英國(guó)倫敦，亞太地區(qū)分部設(shè)在馬來(lái)西亞的檳榔嶼。IOCU現(xiàn)有115個(gè)國(guó)家和地區(qū)的230多個(gè)消費(fèi)者組織成員。1987年9月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)被接納為該組織的正式成員。在世界范圍內(nèi)協(xié)助并積極推動(dòng)各國(guó)消費(fèi)者組織及政府努力做好保護(hù)消費(fèi)者利益工作；促進(jìn)對(duì)消費(fèi)服務(wù)進(jìn)行比較、試驗(yàn)的國(guó)際合作；促進(jìn)消費(fèi)信息、消費(fèi)教育和保護(hù)消費(fèi)者方面的其它各種國(guó)際合作；收集、交流各國(guó)保護(hù)消費(fèi)者法規(guī)及慣例；為各國(guó)家集團(tuán)討論有關(guān)消費(fèi)者利益問(wèn)題解決辦法提供講壇；出版有關(guān)消費(fèi)者信息的資料；與聯(lián)合國(guó)的機(jī)構(gòu)及其它國(guó)際團(tuán)體保持有效的聯(lián)系，以起到能在國(guó)際范圍內(nèi)代表消費(fèi)者利益的作用；通過(guò)聯(lián)合國(guó)的機(jī)構(gòu)和其它可行的方式，對(duì)發(fā)展中國(guó)家關(guān)于消費(fèi)者教育和保護(hù)的發(fā)展計(jì)劃，給予一切實(shí)際 的援助和鼓勵(lì)。組織宗旨

組織機(jī)構(gòu)

組織機(jī)構(gòu)1983年5月，河北省新樂(lè)縣成立了消費(fèi)者協(xié)會(huì)，這是我國(guó)成立的第一個(gè)消費(fèi)者組織。1984年8月，廣東省廣州市成立了消費(fèi)者委員會(huì)，這是我國(guó)第一個(gè)城市消費(fèi)者組織。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1984年12月經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立，是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國(guó)性社會(huì)團(tuán)體，成為中國(guó)第一個(gè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的協(xié)會(huì)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年9月被國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織接受為正式成員。

組織機(jī)構(gòu)隨著我國(guó)消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)的快速發(fā)展，黨和政府越來(lái)越重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。1993年10月31日，第八屆全國(guó)人大常委會(huì)第4次會(huì)議全票通過(guò)了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。1994年1月1日，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施，標(biāo)志著我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作走向法制化軌道。2014年3月15日，新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》施行，主要從4方面完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，如強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者義務(wù)、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新的消費(fèi)方式、建立消費(fèi)公益訴訟制度等。從此，我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)入新的歷史階段。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的宗旨是：對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)性監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者合理、科學(xué)消費(fèi)，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。宗旨會(huì)徽為金黃色，象征著中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益事業(yè)的輝煌。底色為綠色，象征著這一偉大事業(yè)的生機(jī)與活力。3·15字樣：反映保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益事業(yè)的重要地位和深遠(yuǎn)影響，也顯示了中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)在這一事業(yè)中的歷史作用。睜大的眼睛：表明消費(fèi)者協(xié)會(huì)時(shí)刻關(guān)注并提供消費(fèi)信息，監(jiān)督損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。宗旨

活動(dòng)內(nèi)容PART 03國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使消費(fèi)者權(quán)益在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)內(nèi)容獎(jiǎng)勵(lì)為消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)作出貢獻(xiàn)的人：1983年，希臘消費(fèi)者保護(hù)學(xué)會(huì)對(duì)在1982年間積極報(bào)道消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的報(bào)刊及記者予給予獎(jiǎng)勵(lì)。在挪威，消費(fèi)者委員會(huì)對(duì)在過(guò)去的一年里寫出質(zhì)量較高的關(guān)于消費(fèi)者問(wèn)題的文章的作者予以表彰。舉辦消費(fèi)者教育活動(dòng)：阿根廷主婦協(xié)會(huì)于1984年“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”發(fā)起成立消費(fèi)者學(xué)校，為成人舉辦一系列的講座。在南澳大利亞，公民與消費(fèi)者事務(wù)部在商店搜集消費(fèi)者意見(jiàn)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行最佳購(gòu)貨的教育。印度卡納塔克消費(fèi)者服務(wù)社團(tuán)則在這一天為學(xué)校負(fù)責(zé)消費(fèi)教育的老師安排工作計(jì)劃。

年主題解讀PART 04 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使消費(fèi)者權(quán)益在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

年主題解讀

年主題解讀一是依法履職，筑牢消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展基礎(chǔ)。二是找準(zhǔn)痛點(diǎn)，滿足消費(fèi)升級(jí)安全新需求。三是打通堵點(diǎn)，暢通消費(fèi)助力經(jīng)濟(jì)循環(huán)。2021年一是凝聚社會(huì)共識(shí)，發(fā)揮消協(xié)平臺(tái)型組織共治力量，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)機(jī)制健全完善。二是凝聚消費(fèi)者共識(shí)，發(fā)揮消費(fèi)者監(jiān)督力量，推進(jìn)消費(fèi)者參與監(jiān)督的廣度和深度。三是凝聚經(jīng)營(yíng)者共識(shí)，發(fā)揮行業(yè)自律力量，推進(jìn)落實(shí)經(jīng)營(yíng)者第一主體責(zé)任。2020年第一，“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”，是推動(dòng)構(gòu)建新發(fā)展格局的必然要求。第二，“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”，是深入貫徹新發(fā)展理念的實(shí)際行動(dòng)。第三，“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”，是實(shí)現(xiàn)新發(fā)展階段開(kāi)好局、起好步的有力支撐。第四，“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”，是以人民為中心發(fā)展思想的忠實(shí)踐行。2021年第一，凝聚你我力量，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，有利于堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。第二，凝聚你我力量，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，符合以人民為中心的發(fā)展思想，有利于解決當(dāng)前社會(huì)主要矛盾。第三，凝聚你我力量，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，符合《消法》要求和消協(xié)組織特點(diǎn)。第四，凝聚你我力量，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，符合消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)，有利于更好解決消費(fèi)維權(quán)難題。2020年

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