禮儀培訓(xùn)護(hù)士護(hù)理禮儀培訓(xùn)課件護(hù)士時間：202X主講：XX醫(yī)院

護(hù)士儀表禮儀護(hù)士舉止禮儀護(hù)士語言禮儀護(hù)士日常工作禮儀目錄CONTENTS

護(hù)士儀表禮儀PART 01click here to enter text descriptions such as content introduction, data statistics, event analysis, summary and overview related to this subtitle or graph.

護(hù)士的儀容自然美儀容美先天條件好，天生麗質(zhì)。修飾美根據(jù)個人條件，對儀容進(jìn)行必要的修飾，揚(yáng)其長，避其短。內(nèi)在美您秀外慧中，表里如一。

儀容美的基本原則

護(hù)士工作發(fā)式

護(hù)士口罩佩戴要求

護(hù)士鞋的要求

手部的清潔指甲要及時修剪，不得留得過長或過于修飾；經(jīng)常擦拭護(hù)手霜以保護(hù)手的細(xì)膩、光澤和無干裂護(hù)士要隨時洗凈雙手，尤其是指甲縫；不能在公眾場合或病人面前修剪指甲；

微笑服務(wù)010203護(hù)士良好的形象對自己對病人都具有積極意義；而正確的目光交流與微笑更是以、醫(yī)務(wù)人員本職工作的重要內(nèi)容護(hù)士職業(yè)的微笑很重要，醫(yī)務(wù)工作者每天面對在病中掙扎的病人，護(hù)士更應(yīng)該比其他行業(yè)更懂得微笑在病人的身上能起到什么樣的作用。微笑服務(wù)是以真誠服務(wù)來取信于病人，所以微笑它不光僅僅是禮貌，微笑還是一種很重要的勞動方式。微笑可以拉近與病人的距離。

護(hù)士的化妝-淡妝上崗護(hù)理人員淡妝上崗既能使她自身容光煥發(fā)，充滿活力，又可以讓病人從心底感到很舒暢，喚醒他追求美的天性，樹立戰(zhàn)勝疾病，回歸社會的信心。淡妝上崗是自尊自愛、熱愛生活的直接的體現(xiàn)，能創(chuàng)造和挖掘自身的魅力，體現(xiàn)積極健康的人生態(tài)度。

護(hù)士舉止禮儀PART 02click here to enter text descriptions such as content introduction, data statistics, event analysis, summary and overview related to this subtitle or graph.

護(hù)士的基本手勢原地指路適用于護(hù)士站或?qū)пt(yī)伴隨引路適用于陪同患者檢查或引導(dǎo)檢查團(tuán)體近距離提示適用于請患者簽字或就坐等

護(hù)士的站姿禁忌您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中

護(hù)士的行姿以站姿為基礎(chǔ)，腳尖朝向正前方，收腹挺胸，兩眼平視，雙肩平衡略后展，兩臂自然擺動或持物在胸前，步履輕捷，彈足有力，柔步無聲，充滿活力。01020403

護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)持物姿勢

護(hù)士語言禮儀PART 03click here to enter text descriptions such as content introduction, data statistics, event analysis, summary and overview related to this subtitle or graph.

使用禮貌準(zhǔn)確的語言

護(hù)理專業(yè)性交談講究分寸感談話有側(cè)重 體現(xiàn)專業(yè)性了解患者心理談話時護(hù)士的心理表露適度，不過分夸大和親昵，要自然、穩(wěn)重。雖然都是患者，但由于患者的年齡、文化背景、患病時間的長短不同，對疾病的認(rèn)識和知識的需求也不盡相同。護(hù)士在給患者做宣教時要區(qū)別對待，有所側(cè)重，不能千篇一律。加強(qiáng)互通信息交談和治療性交談，但要使用通俗易懂語言，盡量少使用醫(yī)學(xué)術(shù)語。護(hù)士要了解患者的基本需求、特殊需求，有針對的給予必要的幫助和支持，設(shè)法滿足患者的需求。

互通信息交談和治療性交談主要目的是獲取或提供信息 為患者解決健康問題，是護(hù)士向患者提供健康服務(wù)的重要手段。 互通信息交談 治療性交談指導(dǎo)性交談非指導(dǎo)性交談

文明服務(wù)五聲

PART 04click here to enter text descriptions such as content introduction, data statistics, event analysis, summary and overview related to this subtitle or graph.護(hù)士日常工作禮儀

病房護(hù)士要做到“八個一”一張真誠的笑臉一壺新鮮的開水 一次周到耐心的入院介紹 一次準(zhǔn)確規(guī)范的健康評估一張整潔的病床一個親切的稱呼

使新入院病人有歸宿感入院后，責(zé)任護(hù)士應(yīng)在第一時間內(nèi)看望病人，安排病人的衣食住行，盡快通知主管醫(yī)生到場，做好自我介紹以及入院當(dāng)天相關(guān)檢查治療，以滿足病人歸屬的需求。在護(hù)患交談中，如果病人取坐位，護(hù)士要取站位；患者如果取臥位，護(hù)士要取坐位，用基本平行的視線，這樣更能體現(xiàn)護(hù)士的親切和彼此的尊重。

一切從病人的需求出發(fā)

護(hù)士的首問負(fù)責(zé)制

操作治療的禮儀

病人出院禮儀護(hù)士應(yīng)主動協(xié)助辦理出院手續(xù)，并做好出院衛(wèi)生宣教和服藥告知。必要時護(hù)士可根據(jù)病情給予書面的健康指導(dǎo)。主動為病人提供專家坐診時間，告訴病人要遵醫(yī)囑定期來院復(fù)查，如有不適，應(yīng)隨時來醫(yī)院就診或電話咨詢。出院道別是我們對病人關(guān)愛的延續(xù)。臨別的時候表達(dá)友好祝愿，是增進(jìn)護(hù)患關(guān)系的良好時機(jī)。

感謝您的耐心觀看護(hù)士護(hù)理禮儀培訓(xùn)課件時間：202X主講：XX醫(yī)院