內(nèi) 訓(xùn) 師 培訓(xùn)PPT

目錄 CONTENTS

成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)1

成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)1、注意力集中不易長時間維持15-25分鐘

成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)2、目的性強(qiáng)，以解決問題為核心。

成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)3、遺忘速度快

80%50%-70%20%-35%10%5%講座閱讀視聽、示范小組討論、動手練習(xí)教他人、立即使用成人學(xué)習(xí)效果金字塔

內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知2

------彼得.圣吉唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比競爭對手學(xué)習(xí)的更快！企業(yè)培訓(xùn)的重要性

當(dāng)需要與機(jī)會改變時，應(yīng)促使企業(yè)與其成員隨之成長、 發(fā)展。這意謂著每個企業(yè)都應(yīng)該成為學(xué)習(xí)型組織與教學(xué)型組織。訓(xùn)練與發(fā)展是永無止盡的。------彼得.德魯克企業(yè)培訓(xùn)的重要性

培訓(xùn)的必要性沒有艱苦訓(xùn)練的士兵沒有戰(zhàn)斗力沒有教育培訓(xùn)的員工沒有生產(chǎn)力

內(nèi)訓(xùn)師對企業(yè)重要性企業(yè)核心競爭力人才有效的培訓(xùn)系統(tǒng)講師體系制度體系課程體系評估體系

內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)轉(zhuǎn)變態(tài)度傳播知識訓(xùn)練技能改變行為提升績效

內(nèi)訓(xùn)師的優(yōu)勢與不足

企業(yè)培訓(xùn)流程3

培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施步驟1 需求分析2 目標(biāo)設(shè)定3 策劃開發(fā)

培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施步驟4 培訓(xùn)實(shí)施5 評估考核6 效果轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)需求分析方法 問卷調(diào)查法 關(guān)鍵人物訪談法 專家會議 記錄、報告法 環(huán)境掃描法 績效差距分析法

目標(biāo)設(shè)定制定培訓(xùn)目標(biāo)的原則：S-M-A-R-TpecificS具體的、明確的easurableM可量化的chievableA可達(dá)成的elevantR相關(guān)的ime-basedT有時間限制的

2分鐘演練小組討論制定出一個關(guān)于測試員測量技能（溫度）培訓(xùn)的培訓(xùn)目標(biāo)，要求符合Smart原則，每組推舉一名隊員陳述。

策劃開發(fā)教案策劃注意事項(xiàng)： 學(xué)習(xí)重點(diǎn)最多不能超過5個，以3個為最佳 預(yù)留休息時間 特定時間（9：00、12：00、14：00、18:00） 留出時間來答疑或處理突發(fā)問題

效果評估Level 4.成果評估(Result)計算培訓(xùn)創(chuàng)出的經(jīng)濟(jì)效益Level 3.行為評估(Behavior)考察被培訓(xùn)者的知識運(yùn)用程度 Level 2.學(xué)習(xí)評估(Learning)測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度Level 1 反應(yīng)評估(Reaction) 評估被培訓(xùn)者的滿意程度柯氏四級培訓(xùn)評估模式(Kirkpatrick Model)

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化制定行動計劃將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合堅持后繼學(xué)習(xí)培訓(xùn)的后續(xù)支持使用績效輔助營造支持環(huán)境

24休息時間

教材制作原則4

你愿意看到這樣的PPT教材嗎？

PPT教材的制作原則一KISS原則keep it simple and stupid

28高橋征義“超大字”演示法

大標(biāo)題 要點(diǎn)一 要點(diǎn)二 要點(diǎn)三 大標(biāo)題表達(dá)中心思想實(shí)踐：提煉關(guān)鍵詞

自我評價：我是哪一類討好型——最大特點(diǎn)是不敢說“不”，凡事同意，總感覺要迎合別人，活得很累，不快活。責(zé)備型——凡事不滿意，總是指責(zé)他人的錯誤，總認(rèn)為自己正確，但指責(zé)了別人，自己仍然不快樂。電腦型——對人滿口大道理，卻像電腦一樣冷冰冰的缺乏感情。打岔型——說話常常不切題，沒有意義，自己覺得沒趣，令人生厭。表里一致型——坦誠溝通，令雙方都感覺舒服，大家都很自由，彼此不會感到威脅，所以不需要自我防衛(wèi)原稿案例：信息量太大怎么辦？

思路1：充分利用備注

思路2：拆成多個頁面討好型責(zé)備型電腦型打岔型表里一致

思路3：要點(diǎn)一條條顯示責(zé)備型討好型電腦型

視覺化把概念或數(shù)據(jù)翻譯成圖（圖片/圖表）PPT教材的制作原則二

70%視覺思維

80/20法則（帕列托Pareto法則）在因和果、投入和產(chǎn)出、努力和收獲之間，存在著不平衡關(guān)系：80%的收獲來自20%的努力，其他80%的投入只帶來20%的產(chǎn)出實(shí)例：把文字翻譯成圖原稿

80/20法則80%20%

2分鐘小練習(xí)為主題“是什么讓你與眾不同”配一幅圖。

綜合實(shí)例：幻燈片的分類 slide film(物理性的)　　念書的時候老師幻燈片教學(xué)的時候經(jīng)常用的投影機(jī)給我們觀看的一幅幅照片,這種幻燈片多半是用透明正片裝進(jìn)放映機(jī)放映，照相相片稱作照相幻燈片，彩色照片稱作彩色幻燈片，現(xiàn)在黑白不存在反轉(zhuǎn)片，所以要從負(fù)片曬成正片，幾乎都是用彩色反轉(zhuǎn)片進(jìn)行拍攝，主流是用35毫米大小，一片一片地裝填。成卷的幻燈片叫做長條幻燈片。　　lantern slides(電子文檔性的)　　是一種由文字，圖片，等制作出來加上一些特效動態(tài)顯示效果.　　它是利用Microsoft的PowerPoint制作出來的一種PPT格式文件。簡單的說來,就是你在做演講的時候放給別人看的一種圖文并茂的圖片,用來更加直接,直觀的闡述你的觀點(diǎn),使聽眾更加容易理解的輔助工具.如果你是在做商務(wù)的,那么Power Point一定將成為你需要的工具. 　　它可以利用Office下的PowerPoint查看，當(dāng)然也可以用其他的查看器，比如Windows自帶的瀏覽軟件或Acdsee等等。　　其他類的幻燈片　　計算機(jī)發(fā)展到現(xiàn)在,使許多固有的東西發(fā)生了很多變化,幻燈片也不例外,現(xiàn)在有用flash制作的,有各種特效的幻燈片,也有通過HTML程序來實(shí)現(xiàn)圖片播放的幻燈片,還有很多很多我們經(jīng)?？吹降牟煌愋偷幕脽羝?原稿

slide film(物理性的)lantern slides(電子文檔性的)其他類的幻燈片幻燈片的分類

42休息時間

課堂授課技巧5

你最害怕什么？數(shù)據(jù)來源：美國心理測試實(shí)驗(yàn)

控制緊張情緒生理舒緩法：肌肉放松，呼吸調(diào)適心理誘導(dǎo)法：回想喜悅，預(yù)演成功自我解脫法：放開自我，身心投入超量準(zhǔn)備法：準(zhǔn)備充分，大量演練

好的開始-開場傷不起的第一印象

好的開始-開場常見步驟： 簡短的自我介紹 課堂規(guī)則，調(diào)動參與的氣氛 簡述大綱，引起興趣 簡述課程目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)方向 簡述課程收益，拋出利益點(diǎn)

內(nèi)訓(xùn)師的語言 簡潔、明快、通俗、有節(jié)奏感 多用積極美好的字眼 嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯嚴(yán)密

內(nèi)訓(xùn)師的聲音1）語調(diào)2）重音3）停頓4）語速

10分鐘練習(xí)：CCTV賑災(zāi)晚會詩朗誦我們與你同在 這一刻，我們的淚眼，朝著一個共同的方向，一個名叫汶川的地方。一陣大地劇烈的顫抖，撕裂了我們的胸膛，無法抑制的淚流，掛滿了中國的臉龐。多少親人吶， 在地動山搖的瞬間骨肉分離， 家毀人亡；多少孩子從得救的那刻起便成了孤兒， 失去爹娘； 多少個鮮活的生命掙扎在廢墟下，渴望著生還的最后一線希望。搶救生命，時不我待。 黨中央國務(wù)院第一時間第一地點(diǎn)把運(yùn)籌帷幄的總指揮部設(shè)在了抗震救災(zāi)的第一線上。向前，向前，向前，通路，通電，通訊，我親愛的十萬戰(zhàn)友啊，你們從空中，水路，山路，八方突進(jìn)，鑿開生存之路，把戰(zhàn)旗插向生命最需要的地方。這一刻我們要用悲傷呼喚，呼喚災(zāi)區(qū)所有生命的堅強(qiáng)，你在死亡線上，我們就在你們的身旁。每一分鐘都在發(fā)起搶救生命的總攻，每一秒鐘都在與死神直面較量，一分一秒的煎熬，一分一秒的爭奪，為奪回親人心跳的力量。挺住！我的父母！挺??！我的孩子！挺??！我們所有在廢墟下的親人！我們有十三億雙手伸向你啊，一定要把你拉出死亡的魔掌！別哭，孩子。當(dāng)爺爺奶奶告訴你這句話的時候，全中國的父母都在你的身旁，你是我們的孩子，一瞬間的災(zāi)難奪不去你一生的幸福，孩子，學(xué)會堅強(qiáng)。別怕，老人家,您的兒女不在了,還有我們在身旁，為您重聚往日的歡樂，為您盡孝，為您繼續(xù)幸福時光。我災(zāi)區(qū)的父老鄉(xiāng)親啊，我的姐妹弟兄！來，靠近我們的肩膀，一起向遠(yuǎn)方眺望，哪怕生命的翅膀再沉重，有我們在，一定要讓你飛向陽光。

如何目光接觸 目光接觸3-5秒 照顧到所有的人 不要形成規(guī)律 自然

肢體語言 手勢 面部表情 步伐 肢體動作 其它令人分心的小動作

531分鐘小練習(xí)：手勢的含義

問題的功用使沉默的人發(fā)言帶動經(jīng)驗(yàn)分提出尚未討論的要點(diǎn)提醒注意資料的來評估一項(xiàng)看法的凝聚防止一些人壟斷發(fā)言引導(dǎo)結(jié)束某一項(xiàng)議題的討論

搖頭短暫閉眼揉鼻子或鼻梁摘下眼鏡頻繁喝水腿抖動打哈欠伸懶腰局部小按摩手下垂并晃動與同桌小聊兩句凝視一點(diǎn)不動無目的地翻閱資料頻繁看表消極學(xué)員

56處理消極學(xué)員學(xué)員走神？課堂私語？課堂混亂？有意抬杠？惡意挑釁？遭遇高手？學(xué)員睡覺？停頓、沉默、重復(fù)、異聲冷靜回應(yīng)、建立同盟提供機(jī)會、虛心請教

57答問階段技巧 確定范圍 將復(fù)雜的問題分成幾塊分別回答 確定自己回答真實(shí)可靠， 直視那個向你提問的人，確認(rèn)一遍問題 鼓勵別人去回答 避免你的回答篇幅過長

避免虎頭蛇尾總結(jié)你的主題思想激勵行動，展望未來引經(jīng)據(jù)典，總結(jié)發(fā)言跳出常規(guī)，不落俗套

參考：優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的7個要求有教學(xué)的愿望；深廣的專業(yè)知識與行業(yè)背景；表達(dá)能力及相關(guān)的培訓(xùn)技巧；耐心；幽默感；其它品質(zhì)，如擅于傾聽、樂意分享、不歧視學(xué)員，靈活把握學(xué)習(xí)進(jìn)度等；培訓(xùn)的熱情；知道培訓(xùn)能解決的問題和不能解決的問題。

第一步：了解成人學(xué)習(xí)特征；第二步：學(xué)會生動化的演講與表達(dá)；第三步：掌握互動與控場能力；第四步：專業(yè)PPT呈現(xiàn)；第五步：掌握專業(yè)授課方法；第六步：課程開發(fā)設(shè)計技術(shù)；第七步：構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系； 參考：優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的七步修煉

Q&A

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