公-安-全-國-安-全-教-育-日-宣-傳-教-育—公安110 為民保安寧主題教育班會(huì)—匯報(bào)人：XXX

目錄SUMMARY OF POLICE WORK歷史由來您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后報(bào)警方式您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后報(bào)警技巧您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后01020304

歷史的由來01

110是公安機(jī)關(guān)向社會(huì)公布的受理人民群眾報(bào)警求助的全國統(tǒng)一的特種服務(wù)電話號碼。1986年1月，我國第一家110報(bào)警服務(wù)臺在廣州誕生。110報(bào)警服務(wù)臺保持24小時(shí)全天候值班，隨時(shí)接受人民群眾緊急報(bào)警和緊急救助，為人民群眾提供服務(wù)，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，保障了人民群眾的正常學(xué)習(xí)、生活和工作秩序。歷史的由來歷史的由來：

歷史的由來1986年，中國第一個(gè)110報(bào)警臺在廣州建立。1996年10月，明確規(guī)定當(dāng)事人撥打110電話一律免收話費(fèi)。1998年，公安部統(tǒng)一規(guī)定了110接警、受理、處警等各環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)。2003年5月，公安部出臺《110接處警工作規(guī)則》。2004年3月，公安部要求各級公安機(jī)關(guān)，尤其是縣市一級公安機(jī)關(guān)，合理整合內(nèi)部資源，大力推進(jìn)110、119、122"三臺合一"的工作。2008年，公安部要求各地公安機(jī)關(guān)將短信報(bào)警號碼統(tǒng)一為12110發(fā)展歷史

110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)02

110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)根據(jù)公安部《縣市級公安機(jī)關(guān)指揮中心工作規(guī)范》的規(guī)定，110報(bào)警服務(wù)臺的職責(zé)范圍主要包括報(bào)警、求助、投訴三個(gè)方面，其具體服務(wù)內(nèi)容為：（一）110報(bào)警服務(wù)臺受理報(bào)警的范圍：刑事案件；治安案（事）件；危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件；火警、交通事故警情及其他治安災(zāi)害事故、自然災(zāi)害事故；其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪和公共安全有關(guān)的報(bào)警。

110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)內(nèi)容及職責(zé)（二）110報(bào)警服務(wù)臺受理求助的范圍：發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的；需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項(xiàng)。

110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)內(nèi)容及職責(zé)（三）受理投訴范圍：公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機(jī)關(guān)督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，違法行使職權(quán)，不履行法定職責(zé)，不遵守各項(xiàng)執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為。

110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)內(nèi)容及職責(zé)承擔(dān)職責(zé)受理110、119、122電話報(bào)警、緊急求助和對正在發(fā)生的人民警違法違紀(jì)或者失職行為；受理基層公安機(jī)關(guān)和執(zhí)勤巡邏民警報(bào)告的緊急情況及各類案件、事故。與政府各職能部門保持聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)群眾相關(guān)求助要求。

報(bào)警方式03

報(bào)警方式

報(bào)警方式

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報(bào)警方式

報(bào)警方式

報(bào)警方式

報(bào)警方式

報(bào)警技巧04

報(bào)警技巧

報(bào)警技巧針對搶劫、搶奪類警情，報(bào)警時(shí)一定要講清楚嫌疑人的基本特征、人數(shù)、是否駕駛車輛及車型、車號、顏色、逃跑方向。針對盜竊類警情，報(bào)警時(shí)一定要講清楚被盜或發(fā)現(xiàn)被盜的時(shí)間、地點(diǎn)，被盜物品數(shù)量、價(jià)值及特征等，以及違法行為人或犯罪嫌疑人采取的手段。針對打架斗毆、賭博等治安案件，報(bào)警時(shí)要講明確切地點(diǎn)、參與人數(shù)等基本情況。針對交通事故類警情，報(bào)警時(shí)要講明事故發(fā)生的具體時(shí)間、地點(diǎn)，是否有人員傷亡、傷者傷勢及被困情況，交通事故的類型即是單方事故、機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車及行人等。

報(bào)警技巧針對火災(zāi)類警情，報(bào)警時(shí)要講明火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、具體地點(diǎn)，是否有人員傷亡、傷者傷勢及被困情況，火勢大小，火場旁是否有易燃易爆物等情況。針對治安糾紛類警情，報(bào)警時(shí)要講明是因何種糾紛引發(fā)的，即是因經(jīng)濟(jì)糾紛、消費(fèi)糾紛還是其他糾紛引發(fā)的。

報(bào)警技巧12345　當(dāng)?shù)卣?一切投訴，俗稱市長熱線12320　衛(wèi)生局 醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴，醫(yī)患糾紛，假藥投訴舉報(bào)12358　發(fā)改委 價(jià)格投訴12369　環(huán)保局 污染投訴，噪音污染、燈光污染、環(huán)境污染等12398　電監(jiān)局 電力投訴12365　質(zhì)監(jiān)局 質(zhì)量投訴12333　勞動(dòng)局 勞務(wù)、勞資糾紛投訴，不付工錢，不保障勞工權(quán)益12316　農(nóng)業(yè)局 三農(nóng)問題投訴12350　安監(jiān)局 安全投訴12319 市政管委 市容投訴，有的地方叫城管那警察不管的事找哪些部門解決這些電話比110更管用、更專業(yè)12313　全國煙草專賣行政執(zhí)法機(jī)關(guān)統(tǒng)一專用舉報(bào)電話號碼12380　組織部 干部用人投訴12388　紀(jì)檢監(jiān)察 黨風(fēng)廉政及反腐敗投訴12366　稅務(wù)部門 納稅咨詢投訴12336　國土部門 違法用地投訴12390　出版署 反盜版投訴12318　文化局 文化活動(dòng)投訴12395　海事 海上救援12338　婦聯(lián) 婦女維權(quán)12348　司法局 法律服務(wù)，免費(fèi)的法律咨詢服務(wù)

報(bào)警技巧12368　法院 立案審判咨詢，俗稱可在此告狀，打官司12396　科技部門 農(nóng)村科技服務(wù)12309　檢察院 檢察舉報(bào)12319　建設(shè)部門 供熱、公交、供水、燃?xì)?、建筑行業(yè)等咨詢服務(wù)12349　社區(qū)、家政服務(wù)12321　工信部 垃圾信息舉報(bào)12335　商務(wù)部 境外商務(wù)投訴12340　統(tǒng)計(jì)局 社情民意調(diào)查 12351　工會(huì) 職工維權(quán) 12360　海關(guān) 海關(guān)服務(wù) 12361　兒童慈善捐助 12371　黨員咨詢 12377　互聯(lián)網(wǎng)違法舉報(bào)那警察不管的事找哪些部門解決這些電話比110更管用、更專業(yè)

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